이용약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 [회사명](이하 "회사")이 제공하는 [서비스명] 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
- "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 [서비스명] 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
- "회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 의미합니다.
- "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
- "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다
제 3 조 (약관의 게시와 개정)
- "회사"는 본 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.
- "회사"는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
제 4 조 (이용계약 체결)
- 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
- "회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
제 5 조 (회원의 의무)
- "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보도용
- "회사"가 게시한 정보의 변경
- "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
제 6 조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
- [주요 기능/서비스 1]
- [주요 기능/서비스 2]
- 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스
- "회사"는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
- "서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
제 7 조 (계약해제, 해지 등)
- "회원"은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 회원정보관리 메뉴 등을 이용하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, "회사"는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
- "회원"이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 "회원"의 모든 데이터는 소멸됩니다.
환불 정책
제 1 조 (평가 시작 전 환불)
학생은 마스터가 평가를 시작하기 전까지 평가 요청을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
제 2 조 (평가 시작 후 환불)
마스터가 학생이 제출한 영상, 오디오 또는 기타 자료를 열람하거나 평가 작성, 음성 녹음 등 평가 업무를 시작한 경우 서비스가 개시된 것으로 간주합니다.
서비스가 개시된 이후에는 환불이 불가능합니다.
플랫폼은 서비스 개시 여부를 확인하기 위하여 접속 기록, 열람 기록, 평가 작성 기록 등을 보관할 수 있습니다.
제 3 조 (평가 완료 후)
평가 결과가 학생에게 제공된 이후에는 환불이 불가능합니다.
제 4 조 (평가 내용에 대한 이의)
단순한 의견 차이, 평가 스타일 차이 또는 주관적인 만족도는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
제 5 조 (마스터 기한 초과)
마스터가 플랫폼이 정한 평가 기한 내에 평가를 완료하지 못한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
제 6 조 (시스템 오류)
플랫폼의 시스템 오류 또는 서비스 장애로 인해 정상적인 평가 진행이 불가능한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
제 7 조 (제출 자료 문제)
학생이 제출한 자료의 손상, 재생 불가, 음질 또는 화질 문제 등으로 인해 평가 진행이 어려운 경우 플랫폼은 자료 재제출을 요청할 수 있습니다.
학생이 재제출 요청에 응하지 않거나 평가 진행이 불가능한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
제 8 조 (중복 결제)
동일한 평가 건에 대해 중복 결제가 확인된 경우 중복 결제된 금액은 전액 환불합니다.
제 9 조 (부정 이용)
허위 신고, 환불 제도 악용, 평가 결과 수령 후 부당한 환불 요구 등 서비스 운영을 방해하는 행위가 확인될 경우 플랫폼은 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제 10 조 (분쟁 처리)
환불 또는 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 플랫폼은 제출 자료, 평가 기록 및 서비스 이용 기록 등을 검토하여 합리적인 범위 내에서 조정할 수 있습니다.
제 11 조 (환불 처리)
환불이 승인된 경우 플랫폼은 환불 절차를 지체 없이 진행합니다.
실제 환불 완료 시점은 결제수단, 카드사 또는 금융기관의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
평가 시작 기준
다음 각 호 중 하나에 해당하는 경우 평가가 시작된 것으로 간주합니다.
- 학생 제출 자료 열람
- 평가 작성 시작
- 음성 또는 영상 피드백 녹음 시작
- 평가 시스템 내 평가 진행 기록 발생
위 행위가 확인된 경우 서비스가 개시된 것으로 판단합니다.