이용약관

1 조 (목적)

본 약관은 [회사명](이하 "회사")이 제공하는 [서비스명] 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2 조 (용어의 정의)

  1. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 [서비스명] 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
  2. "회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 의미합니다.
  3. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
  4. "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다

3 조 (약관의 게시와 개정)

  1. "회사"는 본 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.
  2. "회사"는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.

4 조 (이용계약 체결)

  1. 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. "회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
    2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    3. 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

5 조 (회원의 의무)

  1. "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    2. 타인의 정보도용
    3. "회사"가 게시한 정보의 변경
    4. "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    5. "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    6. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    7. 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

6 조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
    1. [주요 기능/서비스 1]
    2. [주요 기능/서비스 2]
    3. 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스
  2. "회사"는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
  3. "서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

7 조 (계약해제, 해지 등)

  1. "회원"은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 회원정보관리 메뉴 등을 이용하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, "회사"는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
  2. "회원"이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 "회원"의 모든 데이터는 소멸됩니다.

환불 정책

1 조 (평가 시작 전 환불)

학생은 마스터가 평가를 시작하기 전까지 평가 요청을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

2 조 (평가 시작 후 환불)

마스터가 학생이 제출한 영상, 오디오 또는 기타 자료를 열람하거나 평가 작성, 음성 녹음 등 평가 업무를 시작한 경우 서비스가 개시된 것으로 간주합니다.

서비스가 개시된 이후에는 환불이 불가능합니다.

플랫폼은 서비스 개시 여부를 확인하기 위하여 접속 기록, 열람 기록, 평가 작성 기록 등을 보관할 수 있습니다.

3 조 (평가 완료 후)

평가 결과가 학생에게 제공된 이후에는 환불이 불가능합니다.

4 조 (평가 내용에 대한 이의)

단순한 의견 차이, 평가 스타일 차이 또는 주관적인 만족도는 환불 사유에 해당하지 않습니다.

5 조 (마스터 기한 초과)

마스터가 플랫폼이 정한 평가 기한 내에 평가를 완료하지 못한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

6 조 (시스템 오류)

플랫폼의 시스템 오류 또는 서비스 장애로 인해 정상적인 평가 진행이 불가능한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

7 조 (제출 자료 문제)

학생이 제출한 자료의 손상, 재생 불가, 음질 또는 화질 문제 등으로 인해 평가 진행이 어려운 경우 플랫폼은 자료 재제출을 요청할 수 있습니다.

학생이 재제출 요청에 응하지 않거나 평가 진행이 불가능한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

8 조 (중복 결제)

동일한 평가 건에 대해 중복 결제가 확인된 경우 중복 결제된 금액은 전액 환불합니다.

9 조 (부정 이용)

허위 신고, 환불 제도 악용, 평가 결과 수령 후 부당한 환불 요구 등 서비스 운영을 방해하는 행위가 확인될 경우 플랫폼은 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

10 조 (분쟁 처리)

환불 또는 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 플랫폼은 제출 자료, 평가 기록 및 서비스 이용 기록 등을 검토하여 합리적인 범위 내에서 조정할 수 있습니다.

11 조 (환불 처리)

환불이 승인된 경우 플랫폼은 환불 절차를 지체 없이 진행합니다.

실제 환불 완료 시점은 결제수단, 카드사 또는 금융기관의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

평가 시작 기준

다음 각 호 중 하나에 해당하는 경우 평가가 시작된 것으로 간주합니다.

  1. 학생 제출 자료 열람
  2. 평가 작성 시작
  3. 음성 또는 영상 피드백 녹음 시작
  4. 평가 시스템 내 평가 진행 기록 발생

위 행위가 확인된 경우 서비스가 개시된 것으로 판단합니다.